Pagina 2: Trabajando en el blog

Pagina 2: Videobeam y Video Conferencia

Pagina 2: Conexion a redes

PAGINA 2 USB

Pagina 4 consultas a la Mesa de Ayuda

Se realizaron consultas por cada integrante del grupo. Los códigos y casos se presentan a continuación

Carmen: 57854, El problema era referente al funcionamiento de la extensión telefónica
Sandra: 39806, revisión de la impresora ya que presenta problemas al imprimir
Janeth: 53493, El puerto de red del portátil presenta fallas constantes por favor revisar
Luz Elena: 53677, Necesita que se configurar palm por defectos en configuración
Claudia: 53679, formateo de laptop y reinstalar todos los servicios institucionales el equipo se encuentra a nombre de Sofia Restrepo
Alvaro: 53678, Necesita que se configurar palm por defectos en configuración

Pagina 4: contrato 060 de 2007

Ámbitos: Los ámbitos del contrato tienen que ver con: Red Eletrica, Red Wan, Red Lan, Internet, Centro de datos, Telefonía IP, Mesa de ayuda, Contact Center, Video Conferencia, Gestión de Cambio, PCs: Entrega de pc y/o portatiles e Interventoria
Los niveles de servicio que se manejan son: En forma remota: es un término de soporte de forma telefónica y En terreno: implica que los técnicos de la mesa de ayuda se desplacen al lugar donde se encuentra el equipo

Pagina 1 FaceBook

Nuestro grupo en FaceBook es EntrenamientoTic

Todos los integrates del grupo disfrutamos de la creacion de este grupo

pagina 1

Actividad:

Evidencia INTERNET II BLOG Y FACEBOOK
Escribir en una hoja de cálculo la planeación para construir el blog (donde se note que estan interactuando en el mismo)

La imagne muestra como nuestro grupo creo el blog y todos dimos diferente ideas para el mismo.

Claudia: Sugirio crearlo de esta forma
Sandra: Escogio el fondo
Alvaro: Reviso las publicaciones y las edito
Janeth: Apoyo en la busqueda y seleccion de las evidencias
Luz Elena: Recolecto las imagenes para apoyar la teoria
Carmen: Subio la informacion al Blog